1. 第一段討論數位化的變革對產業的影響.
主持人: We are going to talk about today how businesses can adopt technologies in ways don't just automate but drive real changes across corporations, customer relations, and even for the business models.
Kim: 談論Intel 目前主要的四種技術, 再繼續往前走之前, 資訊安全建構相當重要.
Mark: smart phone 和車子的整合讓未來車子的使用方式有很多可能性.
Didier: 技術本身其實不重要, 真正重要的是如何將這些技術整合讓消費者感受到.
Andy: 創新就是把已經存在的技術方塊重組的過程. 現在的技術方塊越來越小, 越來越便宜, 越來越強大.
4. 第四段討論公司如何適應這樣的變革.
Andy: 辦公室內傳統的五呎高的個人隔間將會平坦化, 變成一間大辦公室將會是未來的趨勢. 這樣可以讓公司內部的員工更能相互合作, 而不是埋頭在自己的小隔間內不與外界溝通.
Kim: Intel 從傳統的個人隔間到95%的行動辦公室(沒有辦公室), 因應不同專題到鄰近的同事家裡工作來增加相互合作的機會.
Didier:過去十年來想要改變公司文化完全是浪費時間, 因為你改變公司文化就是改變員工工作的方式.對於哪一種工作環境比較好我沒有意見因為目前這方面的資料��足. 但是,就像Kim說的, 改變員工工作的方式就是改變公司文化的方法.
Mark: 現在手機的進步, 的確縮短了客戶與企業之間的距離.
Didier: 人並不喜歡改變, 真正改變的原因是因為競爭對手做了一些不一樣的東西, 所以你必須因應. 是因為客戶施壓才讓你做了一些不同的事. 如果你不改變, 那客戶就會訴諸媒體, 放大你和競爭對手的差距.
Mark: 對前線的員工來說, 很重要的是每天早上去上班所想的, 是我們在這裡是為了讓人們的生活變的更好.
5. 第五段:
主持人: 我們一直在討論的是, 技術能幫公司做什麼事, 還有公司應該拿這些技術做什麼事. 當你決定採用這些新的技術時, 有什麼風險?
Andy: 我認為比較大的危險是停止吸收這些新的技術, 停止採用這些新的技術.風險來自:一旦你開始做, 其他人不願意停止....(以Zipcar舉例)
Mark:技術層次的改變和商業模式的改變是不同的.我們當然必須採用新的技術.
Andy: 採用新的技術卻沒有任何數據支撐的決定是很冒險的.
Kim: 降低風險的方法是利用數據來分析. 領導力雖然有時需要做一些直覺的決定, 但是還是要訴諸資料的支撐.
Andy: 如果資料分析的結果, 和一開始的直覺不同, 一個好的決策這必須承認當初的直覺是錯誤的, 而不是忽略這些數據.
Kim: 舉Intel 之前的例子, 不同部門的人對同一件事情的預測都不相同, 因為他們所根據的資料不同.
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